Verträge hier kündigen
Verträge über wegportal24 können Sie hier kündigen — ohne Anmeldung. Sie erhalten den Zugang Ihrer Kündigung unverzüglich per E-Mail bestätigt.
Eine Kündigung ist auch formlos per E-Mail an info@wegportal24.de möglich. Ihr Zugang bleibt bis zur Beendigung unverändert nutzbar; Ihre Daten können Sie danach noch mindestens 30 Tage lang exportieren.
So läuft Ihre Kündigung ab
Sie füllen das Kündigungsformular aus und senden es ab — eine Anmeldung ist nicht nötig. Pflichtangaben sind nur die Art der Kündigung, der Name Ihrer Gemeinschaft, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse; alles Weitere ist freiwillig und hilft bei der Zuordnung. Den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform an die angegebene E-Mail-Adresse, zusammen mit dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet.
Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht: Wer seinen Vertrag kündigen möchte, kann das jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats tun (Ziffer 8 der AGB). Bis dahin bleibt das Portal für Ihre Gemeinschaft unverändert nutzbar.
Ihre Daten gehören Ihrer Gemeinschaft: Journal und Kontoblatt lassen sich als CSV exportieren, Beschluss-Sammlung und Abrechnungen bleiben bis zum Schluss einsehbar — und auch nach der Beendigung noch mindestens 30 Tage lang. Was mit den Daten danach geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
Kündigung oder Widerruf?
Liegt Ihr Vertragsabschluss weniger als 14 Tage zurück, können Sie den Vertrag statt der Kündigung auch widerrufen — Frist, Form und Folgen stehen in der Widerrufsbelehrung. Im kostenlosen Start-Tarif fallen ohnehin keine Kosten an; ein Konto ohne Bezahltarif können Sie ebenfalls über dieses Formular beenden.
Wer erklärt die Kündigung für eine Gemeinschaft?
Vertragspartnerin ist Ihre Wohnungseigentümergemeinschaft. Erklären sollte die Kündigung deshalb die Person, die die Gemeinschaft vertritt — in der Selbstverwaltung ist das der zum Verwalter bestellte Miteigentümer. Tragen Sie im Formular den Namen der Gemeinschaft so ein, wie er im Portal angelegt ist; das erspart Rückfragen bei der Zuordnung.
Brauchen wir einen Grund?
Für die ordentliche Kündigung nicht — sie ist jederzeit und ohne Begründung möglich. Nur die außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund setzt voraus, dass Sie den Grund benennen; dafür gibt es das Feld am Ende des Formulars. Und ein Wechsel des Tarifs ist keine Kündigung: Zwischen den Stufen wechseln Sie jederzeit im Portal, die Daten bleiben vollständig erhalten.
Was gilt bis zum Vertragsende?
Bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats bleibt das Portal für Ihre Gemeinschaft voll nutzbar und wird wie vereinbart berechnet; danach endet die Berechnung. Beide Seiten können nach den AGB jederzeit so kündigen — es gibt keine Frist, die Sie versäumen könnten. Die Bestätigung mit dem Zeitpunkt der Beendigung bleibt in Ihrem E-Mail-Postfach dokumentiert; mehr müssen Sie nicht veranlassen. Möchte Ihre Gemeinschaft später zurückkehren, steht einer neuen Registrierung nichts im Wege.